1. 交渉‥相互に譲歩してよりよい合意を目指すこと ＊説得‥理由を納得させること
2. 交渉とは問題解決プロセスである ＊よい交渉者はよい問題解決者
3. 最初に“ふっかける”必要がある →こちらが譲歩する余地を残すのが重要
4. 交渉は双方の第一案の中間で合意されやすい ＊最初の提案が目安になるので重要
5. 相手の最初の提案にイエスというのは不利 ＊相手には譲歩の余地があることが多い
6. 手持ちの情報が少なければ最初は相手に提案させるほうがよい
7. 譲歩するときは必ず見返り（対価）を得るようにする
8. 質問は交渉を動かすコミュニケーション ＊相手は自分の発言（答え）に説得される
9. 交渉決裂の際の最善策（BATNA）を決めておく
＊BATNA=Best Alternative to a Negotiated Agreement
10. BATNA は交渉の外にある選択肢⇔ボトムラインは交渉の中での受け入れ可能な最低条件
11. 強い BATNA があれば交渉は有利に運べる
12. 優れたストーリーを提示できれば交渉は有利に運べる
13. 自分側の条件、相手側の条件を整理する ＊情報量が多いほど交渉は有利
14. 交渉では相手のメンツをつぶさないことが大事 →最後の最後で悩む相手のために小さな譲歩を用意するのは有効
15. 双方の成果がより大きくなるのが良い交渉
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